【제안내용】

○ 친절서비스 업무처리 과정에서 사용하는 용어 중 국민들에게 권위적으로 보일 수 있는 단어(신고, 불가 등)에 대한 개선 제안

【추진내용】

○ 친절서비스 업무용어 변경 및 전산화면 개선 완료

 - 공단 홈페이지 화면: 친절/불친절 -> 칭찬해요/속상해요, 신고하기 -> 작성하기

 - 내부 전산 화면: 친절/불친절 -> 칭찬해요/속상해요

【진도율】

100%