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| 등록일 | 2025/03/18 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 서청주지사 조성정 과장님과 근무자님들의 친절한 응대에 감사드립니다! |
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안녕하세요! 서청주지사 조성정 과장님, 그리고 서청주지사 근무자님들. 바쁘신 와중에도 여러 번 전화드렸지만, 매번 친절하게 응대해 주셔서 감사합니다. 이런 글을 처음 써보기도 하고 공개적인 게시판에 글을 쓰는 게 부담스럽습니다. 다만 저와 저의 어머니가 받은 친절한 응대에 감사한 마음을 꼭 전하고 싶어 글을 쓰게 되었습니다. 저희 어머니께서는 현재 사업체를 운영 중이십니다. 다만 회계 관련 지식이 부족하다 보니 가끔 세금 관련 업무에 공백이 생기곤 합니다. 이번 경우도 연금보험 납부 누락 사실을 모르고 있다가 집으로 통지서가 날아오고서야 알게 되었다고 합니다. 하지만 한 번에 납부하기에는 납부 금액이 생각보다 컸고, 요즘 같은 불경기에 사업 매출도 줄고 있어 정말 고민이 많았다고 합니다. 저희 어머니의 사정을 통화상으로 짐작하신 건지 서청주지사 조성정 과장님께서는 기준소득월액을 과세소득에 맞출 수 있는 “소급정정 신청확인서” 작성을 안내해 주셨습니다. 실질적으로 납부 금액의 부담을 조금이나마 줄일 수 있는 가능성을 직접 검색하고 확인해 주셨던 겁니다. 과장님과의 통화를 마치고 어머니께서는 제게 확인서 제출 관련하여 양식을 알아봐달라고 연락이 왔습니다. 다만 어머니의 설명에 부족한 점이 많아 제가 다시 서청주지사에 연락해야 하는 상황이었습니다. 유선상으로 과장님께 사정을 이야기하고 딸인 제가 처음부터 안내를 부탁드렸을 때 귀찮을 법도 했을 겁니다. 하지만 긴 시간 동안 상담을 진행하면서 제게 친절하고 상냥하게 응대해 주시고, 각종 서류의 위치와 해당 서류를 팩스로 보내는 방법까지 다시 한번 자세하게 안내해 주셔서 솔직히 조금 놀랐습니다. 통화 종료 후에도 친절한 응대를 해주신 과장님의 목소리가 머릿속에서 잊히지 않을 정도로 기분이 좋았습니다. 매번 오는 민원인 연락에 지칠 법도 하지만 끝까지 친절하게 설명해 주신 조성정 과장님, 그리고 중간중간 웃으며 연락을 받아주신 서청주지사 근무자님들. 정말 너무 감사합니다! 과장님과 근무자님들 덕분에 잘 신청했어요! 과장님의 친절한 응대에 하루를 마무리하는 오늘이 저는 정말 기분 좋습니다. 저도 과장님과 서청주지사 근무자님들의 친절한 마인드를 본받아 오늘도 나아가겠습니다. 저의 글이 과장님과 서청주지사 근무자님들께 닫길 바라며 이만 줄여봅니다. 서청주지사 모든 분의 노고에 감사드립니다. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부