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| 등록일 | 2024/09/12 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 서은! 이렇게 친절한 직원이 아직 대한민국에? |
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지난 화요일, 조기 연금 신청 문의차 고양일산지사에 다녀왔습니다. 거기에서 놀라운 일을 겪었습니다. 창구에서 '서은'이라는 분과 상담을 했습니다. 20여분의 상담시간 동안 저와 제 아내는 정말 기분 좋은 경험을 했습니다. 질문이 두서없고 즉흥적이었음에도 긴 시간 내내 끝까지 밝은 표정과 말투를 잃지 않고 응대를 해주셨습니다. 오후5시가 넘은 터라 피곤함이 몰려오는 시각일텐데도 불구하고 보여준 적극적이고 격조있는 친절함으로 우리 둘까지도 기분좋게 만들었습니다. 60여년을 살면서 가진 고정관념 하나가 '관공서 (창구)직원은 누구나 까칠하고 불친절하다'였는데 이분으로 인해 그 생각이 깨졌습니다. 진짜 기분 좋은 저녁이었고, 이날을 떠올리면 아직도 즐거워집니다. '서은'씨를 극찬합니다! 아직도 대한민국에 이렇게 친절한 직원이 남아있음에 감사합니다!! |
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담당:
고객지원실 고객서비스부