이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
| 등록일 | 2024/09/02 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 적극적이고 친절한 상담에 감사드립니다....^^* |
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안녕하셔요 저는 국민건강보험공단 직원 입니다. 베트남 지인이 건강보험료 상담하면서 국민연금 고지서가 처음 나와서 당황스럽다고 연락을 주셨습니다. 한국 전화가 없어서 직접 확인도 어렵고 한 상태라 제가 제주지사 전화를 드렸고 부과된 내역을 확인해주시면서 소속지사(청주지사)에 직접 확인해주시겠다고 하셨습니다. 저도 민원을 받으면서 우리지사 아니고 본인 아니면 원칙만 설명할수도 있을텐데 직접 소속지사 전화해서 확인하고 연락을 주셨고 보험료 부과된 이유와 취소될거란 답변을 주셨습니다. 베트남 지인도 넘 감사하다고 인사를 전했고 직접 통화한 저도 박선영님의 업무처리를 보면서 민원을 대하는 마음을 다시 한번 다잡게 되었습니다. 긴 일주일을 시작인 월욜 오전에 기분좋게 시작을 하게 되었고 행복한 일주일이 될거 같습니다 박선영님께 저와 지인 모두 다시한번 감사드립니다. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부