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| 등록일 | 2024/07/26 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 최경숙 상담원님 정말 감사했습니다. |
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안녕하세요~ 저는 국민은행 직원 입니다. 고객님의 국민연금 수령계좌 변경 요청차 7/24(수) 16시 조금 넘어서 1355 국민연금공단 고객센터로 전화를 했습니다. 연금 수령 전날이라 그런지 통화 대기시간이 너무 많이 지체 되었고 고객님께서 창구에서 계속 기다리시다가 시간이 여의치 않아 객장을 떠나시려는 딱 그때 다행스럽게도 전화연결이 되었으나 상담중에 고객님께서 이미 황급히 나가버렸습니다ㅠㅠ 어렵게 섭외 했는데 속상한 마음에 상담원분께 상황 설명을 드리고 고객님께 바로 콜백을 부탁드렸는데 당시 이미 대기고객도 많고 쉽지 않음에도 불구하고 마무리까지 잘 해주셔서 너무 감사해서 칭찬글을 드리고 싶습니다. 최경숙 상담원님 덕분에 저도 업무처리를 잘 할 수 있었고 세심하게 배려 해 주심에 진심으로 다시한번 감사드립니다. 앞날의 건승을 기원하겠습니다. 화이팅! |
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담당:
고객지원실 고객서비스부