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| 등록일 | 2025/03/12 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 친절한 상담에 매우 감사합니다. |
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자녀가 고등학교 졸업을 하게 되니 집으로 미성년자녀 임의가입 안내서가 오더군요. 월급쟁이 맞벌이부부라 자녀들이 미리 국민연금을 준비하면 좋겠다 싶어 가입하도록 해보고자 문의전화를 했습니다. 처음엔 김도훈님이 아닌 다른 분이 받으셨는데, 자녀랑 같이 있으세요? 자녀랑 같이 있을 때 전화하세요.라고만 응대하셔서 더 이상 무엇을 묻기가 힘들었습니다. 그렇게 끊었다가 저도 직장을 다니니 일과 중에는 자녀와 함께 있기 힘들어 그 부분을 문의하려 전화를 하였습니다. 그 때 김도훈님께서 받으셨지요. 가입절차는 물론이고 묻지도 않은 주의사항까지(매우 중요한 것이었습니다.) 상세하게 알려주시고, 이렇게 자녀에게 알려주면 자녀가 힘들이지 않고 가입할 수 있다는 팁까지 전수해주시고.. 상담하면서 아! 이분은 꼭 칭찬글이라도 올려야겠다는 마음이 내내 들어서 일부러 통화 끝에 성함까지 여쭈었습니다. 더불어 저도 민원 담당하는 직업이라 좋은 본보기로 삼아 일할 때 상대를 더 배려하는 사람이 되어야겠다는 생각이 들었습니다. 감사합니다. 모두 건강하시고 행복한 날 보내시기를 바랍니다. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부