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| 등록일 | 2024/06/03 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 김해밀양지사 정성민 과장님을 칭찬합니다 |
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저의 남편은 장애등급 1급으로 장애인 활동지원을 받고 있었습니다. 65세가 되니 건강보험에서 노인장기요양보험 전환대상이라고 안내가 오더라구요. 건강보험공단 직원이 출장 나와 자세한 안내도 없이 활동지원시간이 많이 줄어들거라며 걱정을 시키더군요. 장애도 있고 나이까지 들었는데 시간이 줄어드는게 이해가 되지 않았는데 건강보험 직원이 불친절하기까지 하니 마음이 많이 상했습니다. 때마침 국민연금에서 정성민 과장님께서 전화주셔서 상담을 하게되었습니다. 친절한 설명이 건강보험직원과는 너무 달라 놀랐습니다. 건강보험 직원이 안내해준 내용에 대해 문의하니 걱정하지마라며 안심도 시켜주던군요. 노인장기요양 보험과 국민연금 장애인 활동지원 제도에 대해 자세하게 설명을 받을 수 있었습니다. 활동지원 시간도 받을 수 있는 방법도 친절하게 설명해주시더라구요. 덕분에 저희는 불편함없이 지금도 이용할 수 있게 되었습니다. 더불어 장애인이 겪을 수 있는 어려움에 마음깊이 공감해주셨습니다. 혹시나 놓치고 있는 혜택이 없는지 적극적으로 알아봐주시기도 했습니다. 장애인 돌봄서비스 제도에 대해서도 상세하게 알려주시고, 주민센터에서 더 받을 수 있는 혜택이 있는지 자세히 알아봐주시기도 하는 등 진심으로 저희를 생각해주는 마음 깊이 느껴져 감동했습니다. 공공기관 직원들이 친절하다는 생각을 해본적이 없는데, 이렇게까지 자세하고 친절하게 설명해준 분은 처음이라 부탁하여 이렇게 글로나마 감사한 마음을 전합니다. 정말 감사합니다~ |
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담당:
고객지원실 고객서비스부