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| 등록일 | 2023/12/27 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 경인지역본부 김혜선 상담사님을 칭찬합니다. |
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안녕하세요. 저는 어제 국민연금 납부재개와 관련하여 김혜선 상담사님과 전화 상담을 진행한 고OO입니다. 김혜선 상담사님이 정말 친절하고 정확하게 상담 진행해 주셔서 빠르게 일을 마칠 수 있었습니다. 10여분을 넘기는 대기시간에 상담사 연결을 기다리면서 저도 모르게 짜증이 났던 것 같습니다. 통화를 빨리 마치고 싶은 마음에 상담사님 말을 끊고 제 말을 했던 것도 같은데, 상담 종료 후 생각해보니 내가 더 부드럽게 말할 수 있던 것 아닌가? 싶은 마음에 부끄럽기도 하였습니다. 상담사님의 친절하고 따뜻한 설명이 저 스스로를 반성하도록 만든 것 같습니다. 제가 대리인으로 상담 진행한 것이라 부득이하게 저희 어머니에게 전화해주십사 부탁드렸는데 흔쾌히 들어주셔서 정말 감사했습니다. 또 저에게 다시 전화 주셔서 국민연금 납부에 대해 친절하게 설명해 주셔서 이해가 잘 되었습니다. 상담사님은 하루에도 수십 통의 전화를 받으시겠지만, 저에게는 어제 이 한 번의 통화가 굉장히 마음 따뜻하고 감동적인 상담이었습니다. 경인지역본부 김혜선 상담사님 정말 감사합니다. 추운 겨울 따뜻하게 보내시고, 행복한 연말 되시길 진심으로 바랍니다. 건강하세요! |
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칭찬해요
담당:
고객지원실 고객서비스부