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| 등록일 | 2024/04/01 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 앱으로 챗봇상담해주신 백승희상담사님 칭찬하고 싶습니다. |
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칭찬글 올리는 경로가 꽤 복잡하네요 그래도 이분은 너무 고마워서 글 올리고 싶습니다 얼마전 퇴사로 국민연금 납부중지가 된 상태에서 절차 아무것도 모르겠어서 일단 앱깔고 챗봇으로 문의했는데 몇개월이상 납입해야 연금 수령가능한지, 납입 가능한 최소~최대 금액부터 알아봐주시고, 바로 계좌와 날짜지정 신청까지 원하는 금액으로 한번에 처리해주셨습니다. 여러부서에서 많은 분들의 노고가 있겠지만, 고객을 바로 맞아 상담하는 상담사 이고, 글씨로 상담하기 때문에 여러가지 애로사항이 있을 텐데 너무 깔끔하고 빠르게 친절하게 상담해주셔서 제가 고민했던 모든 부분이 간단한 채팅으로 모두 완료가 되었습니다. 월초부터 좋은 분을 만나서 일처리도 잘 진행되었고, 기분이 너무 좋았습니다. 이런분이 칭찬받고 회사에서 좋은 대우를 받으시면 좋겠다는 생각이 듭니다. 백승희상담사님께 너무 감사하고 좋은 일 많으시길 바라겠습니다. 제가 이분 소속까지는 알수 없어서 고객지원실로 입력했는데 챗봇상담사 님으로 저를 상담해주신 그 분이 잘 찾아져서 칭찬내용이 전달되면 좋겠네요 감사합니다. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부