이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
| 등록일 | 2024/02/16 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 친철,신속,정확안 상담직원을 칭찬합니다. |
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저는 분할연금에 대하여 궁금한 사항이 있어 2024. 2. 16. 오전 10시 경 서울 성북구강북지사에 유선전화를 하였습니다. 처음에는 다른 담담자번호에 전화를 시도하였지만 연결이 잘 안되어 많이 바쁜가보다 생각하고 다시 전화를 하여 윤영화 과장에게 연결되었습니다. 윤영화 과장님은 민원인 응대가 있어 다른 번호는 전화가 바로 연결되지 않았던 것 같다고 하면서 제가 궁금해하는 배우자의 분할 연금 수급절차에 대하여 마치 가족을 대하듯 친근감있게 장시간 성실히 설명하여 주셨습니다. 방문하는 민원을 상대하느라 바쁜와중에서도 친절하고도 성심을 다해 저의 궁금증을 공감하며 해소해주려고 응대해 주신모습에 깊은 감명을 받았습니다.. 꼭 칭친하고 싶고, 앞으로도 이런 응대를 해주신다면 국민연금관리공단에 대한 신뢰는 더욱 깊어지고 다른 공적기관의 모범사례로 기억될 것입니다.. 정말 감사 드립니다.. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부