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| 등록일 | 2024/01/23 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 적극적이고 배려심 깊은 업무자세를 칭찬합니다. |
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제 아내가 유방암을 판정받고, 수술날자를 앞두고, 다른 검사를 추가로 하였는데, 전신에 암이 전위되어 수술을 진행할 수 가 없어서 종양뇌과에서 생명 연장 차원의 항암약 치료중입니다. 현재 상태를 잘 유지하는 차원의 치료중인 거지요. 그런 아내는 어느 날 국민연금을 혜택을 받고자 납부만 하고, 혜택보려면 앞으로 8~9년은 기다려야 된다면서, 죽기전에 국민연금을 일시불로 지급받고 싶다고 하여, 연금관리공단에 문의를 드렸는데, 은평지사 서미정담당관님이 자세히 우리 얘기를 듣더니, 일시불로 지급받을 수는 없고, 장애연금을 신청하면 도움이 될 것 같다고 안내를 해주시는데, 이 과정에서 저희가 생소한 서류준비, 생소한 용어 등으로 설명이 길어지니까 카톡 또는 문자, 전화, 등 모든 방법을 동원해 주시면서 저희가 이해 할 때까지 설명을 해주셨습니다. 여기까지는 평범한 절차인데, 제가 칭찬하고자 하는것은 그분이 제 아내의 입장이 되어 진심으로 가슴아파해 주시면서 어떻게든 도움을 주실려고 많은 노력을 아끼지 않았다는데 저희는너무너무 감사했습니다. 경상도분이신지 사투리를 쓰시면서 상대에 따라서는 투명하게 들릴 수 있으나, 진심으로 위로해주신 서미정담당관님께 감사드리며, 이렇게 어려울때 도움을 주신 연금관리공단에게도 감사드립니다. 꾸뻑 꾸뻑 |
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담당:
고객지원실 고객서비스부