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| 등록일 | 2024/01/03 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 홍천지사 황상수 과장님 ! 진심으로 감사드립니다. |
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저는 근위축측삭경화증(루게릭병)을 앓고 있는 남동생의 누나입니다. 2022.10월 진단을 받고 2023.4월 동생이 하던 사업장 폐업 신고를 한 후 국민 연금 납부 중지를 위해 연금 공단에 신고 차 전화를 드렸다가 황상수 과장님께 상담을 받게 되었습니다. 진행되는 모든 과정들이 낯설고 두려운 상황이었는데 친절하시고 따뜻한 첫 상담 목소리에 울컥했던 순간을 기억합니다. 연금 납부 정지 사유를 물어 보시고 처음 들어 보는 국민 연금 장애 연금에 대해 상세하게 알려 주신 후 환자의 상태와 생활환경, 치료 과정 등 자세한 내용을 기록해 두시겠다고 하셨습니다. 2023.10.12. 홍천 지사를 방문하였을 때, 장애 연금 신청을 위한 서류 안내와 함께 환자의 상태를 상세히 물어봐 주시고 돌보는 가족의 마음까지 위로해 주셔서 여러 공공 기관을 다녀봤지만 처음 경험하는 감정 이었습니다. 10월 말 서류 접수를 끝내고 집까지 방문하셔서 환자의 상태를 확인하셨습니다. 점심시간 후 뵙는 상황이라 서류 접수 시 190ml 음료 한 개를 창구를 통해 밀어 넣었는데 모든 업무가 끝난 뒤 마땅히 하실 일을 하신 것이라고 받지 않으셨습니다. 12월 말, 최종 심사가 완료되어 장애 연금 대상자 확정과 지급 시기, 지급 금액에 대해 자세한 설명을 안내 받았습니다. 2022.5월~ 2023.12월까지 긴 시간 동안 마치 가족처럼 한결같이 따뜻하고 친절하게 도와주신 황상수 과장님께 보답한 길이 없어 이 코너를 방문했습니다. 황과장님을 통해 국민 연금 공단에 대해 긍정적 인식을 갖게 되었고 큰 위로와 힘을 얻었습니다. 황당한 질병 앞에 무기력한 남동생에게 힘이 되어 주신 국민 연금 공단에 진심으로 감사드리며 처음부터 끝까지 긴 시간 동안 위로자가 되어 주신 황상수 과장님! 진심으로 진심으로 감사드립니다. 환자(홍성수), 누나(홍선희) 올림. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부