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| 등록일 | 2023/11/17 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 국민연금공단 대구지역본부 이다정 과장님 감사합니다. |
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안녕하세요. 저는 서울에서 직장을 다니고 있는 평범한 40대 회사원입니다. 저희 어머니는 대구에 거주중이시며, 국민연금(노령연금)의 조기 수령을 위해 국민연금 조기수령 신청 관련 업무를 진행하면서, 국민연금 대구지역본부에 이렇게 친절하고 상세히 안내해주시는 훌륭하신 직원분이 계셔서 감사의 글을 작성하게 되었습니다. 그분은 국민연금 대구지역본부에 재직중이신 이다정 과장님(053-***-4522) 이신데, 제가 특별히 내선번호와 이름, 직책을 알고 있는 부분은 저희 어머니께서 너무 친절하신 분 여성분께서 아주 상세히 안내를 해주신다고 수차례 말씀해주셨고, 제가 그 번호를 확인하여 누구인지를 확인했기 때문입니다. 저희 어머니 노령연금 조기수령을 위해 제가 어머니 국민연금 신청을 대리신청 진행을 하면서, 추납이라는 부분을 뒤늦게 인지하고, 기존 노령연금 신청을 취소하고 추납 진행과 노령연금 재 신청을 진행하는 번거로운 과정에서 이다정 과장님께서 매번 친절히 안내를 해 주셨습니다. 저희 어머니께도 수차례 전화를 해주시고, 어머니께서 잘 이해하시지 못한 부분은 제게도 전화를 해주시면서 매끄럽게 진행을 도와주셨고, 추가 납부를 어떻게 하고, 노령연금 진행이 어떻게 된다는 부분 등 그 일련의 과정에서 정성껏 업무처리를 해주셨습니다. 11월 16일(목)자로 저희 어머니 노령연금 조기수급 신청이 완료가 되었는데, 이다정 과장님께서 어머니께 전화드려서 모든 절차가 마무리 되었다는 말씀까지 해주셨고, 저희 어머니께서 그 여성분 누군지 너무 친절하고 자세히 알려주셔서 정말 감사하다는 말씀을 전해주셨습니다. 저도 회사에서 행정업무를 하면서 말씀드려도 잘 이해되지 않으시는 어르신이나 노인분들께 이처럼 친절하고 상세히 안내해 드릴 수 있을까?를 다시금 돌이켜보는 계기가 되었습니다. 이런 분들만 국민연금에 계시고 안내해주신다면 나이드신 저희 어머니 같은 분들이 아주 친절하고 기분좋게 국민연금의 서비스를 이용하고 국민연금이라는 기업을 아주 좋은 곳이라고 생각할 수 있을 것 같습니다. 이다정 과장님께 다시한번 감사의 말씀 전달 드립니다. 감사합니다. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부