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| 등록일 | 2023/08/30 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 부천 김동화대리님 약속불이행과 응대불친절 |
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오늘 반납금신청했고 바로 납부 원해서 계좌번호 요청했습니다. 문자가 오지 않아서 재요청까지했으나 아직까지 계좌번호가 오지 않았습니다. 납부계좌번호 알려주는게 이렇게 오래 걸리는 일인지요. 그리고 추납은 또 다음주에나 가능하다고 했는데 그것또한 오래 걸리는 일인지 궁금합니다. 또 전화통화 2번 했는데 2번이나 본인이 이해를 잘못 해놓고 "아까는 그렇게 얘기하지 않았잖아요" 라고 계속 대응하는데 매우 불쾌했습니다. 다른분과 상담원하고 반납금 납부신청 계좌 다시 보내주시기 바랍니다. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부