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| 등록일 | 2023/03/07 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 정말 친절하게 잘 상담 받았습니다 |
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제가 금년 1월에 37년간 재직했던 직장을 실직하여 국민연금에 대해 문의코자 강남역삼지사에 전화 했습니다. 담당자 박미송님(T 2186-4081)은 제가 2월에 처음 아무것도 모른상태에서 전화드렸는데, 정말 이해가 가도록 잘 설명해 주셨고, 이것저것 궁금한 것이 많아 여러 질문도 하였는데 도 정말 친절하게 응대해 주셨습니다. 또한 금일에 전화드려 납부 안내에 대해 다시 문의 드리고 납부 유예 제도 관련하여 증빙서류 를 송부해야 하는데 이것도 휴대폰 문자로 증빙서류 전송해 주시게 안내 받아 당일 무사히 업무를 처리하게 되었습니다 저도 서비스업중에서 근무하였었지만 하루종일 상담하면서 싫은 내색 하지 않고 고객 응대하기가 쉽지 않으리가 생각됩니다. 참 상냥한 어투와 진심어린 응대가 실직하여 위축된 저에게는 큰 감동으로 생각되어 글을 남김니다. 다시한번 친절함에 감사드립니다. ^^ |
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담당:
고객지원실 고객서비스부