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| 등록일 | 2023/01/16 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 시흥지사 김보람님의 친절함에 감사합니다. |
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안녕하세요? 시흥지사에 근무하시는 김보람님의 친절함과 열정적 업무처리에 감사를 드립니다. 저는 남동생의 장애연금을 신청하기 위해 신청방법과 절차등을 시흥지사에 문의드렸습니다. 담당자분(김보람님)께서 너무도 친절하게 신청방법을 알려주셨고, 그 과정에서 첨부하는 서류가 많아 여러번 통화를 하면서 문의드렸는데 빠짐없이 챙겨주시고 알려주셨습니다. 신청한 후 중간 중간 진행상황을 알려주셔서 궁금증을 해소시켜 주셨습니다. 그리고 대상자 선정이 되었다며 내 일처럼 기쁘게 알려주셨고, 선정 후 문제가 될 만한 사항에 대해서도 알려 주셔서, 남동생이 불이익을 받지 않도록 미리 알아보라고 해주셨습니다. 그래서 다른 기관에 알아보고 문제가 없다는 것을 확인할 수 있었습니다. 제가 신청방법을 문의드렸을때, 진행과정이 궁금했을때, 대상자 선정된 후 궁금한 점들을 잘 설명해주시고 이해가 가도록 알려주셨습니다. 그동안 국민연금에 대해서 가지고 있던 접근하기 어려운 기관이라는 이미지에 대한 편견을 버리게 되었습니다. 적극적인 업무처리와 민원인과의 친절한 소통을 묵묵히 하고 계신 김보람님께 진심으로 감사드리고 칭찬드리고 싶습니다. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부