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| 등록일 | 2022/04/28 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 친절한 부장님 감사합니다 |
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내 나이 만62세 노령연금지급 청구서를 받고 국민연금 동래금정지사를 방문하였다. 30년간를 회사를 다니고 정년퇴직하였다. 퇴직하고 소득이 없는데도 국민연금은 2년이후에나 나온단다. 어쩔수 없이 먹고 살기 위해 조그만한 회사에 취직하여 2년간을 공백기를 메우고 지내고 있다. 많지는 안?만 30년간 회사에 다니면서 차곡차곤 쌓은 국민연금을 수령한다고 하니 가슴이 두근 거리고 뭐라 형언할수 없는 기분이 들었다. 동래금정지사의 문을 열자 문에서 가장 멀리 떨어져 있는 한사람이 여기를 오시라고 손짓을 하였다. 힐껏 처다보니 부장의 명판이 붙여 있었다. 대부분 회사에 가면 창구에 있는 직원들이 민원을 응대하고 처리가 안되거나 악성 민원이 발생하면 간혹 부장이 나와 해결해 주곤 하는데 여기 동래금정지사에 막 들어서는데 부장인 사람이 민원을 받겠다고 하여 기분은 묘하지만 좋았다. 인사를 하고 노령연금 지급 청구서가 와서 방법을 문의하니 안내문을 갖고 하나하나 상세하게 설명하고 혹 이해가 되지 아니하는 부분까지 친절하게 설명해 주었다. 요즘 새정부 들어 국민연금 개혁 등 뜨거운 이슈가 많은데도 자기 역할을 넘어 묵묵히 열심히 일하고 있는 연금공단 직원들을 보니 국민연금에 대해 믿음이 갔다. 친절하게 설명도 잘해주시고 여러가지 정보도 많이 주신 박기철부장님 감사합니다. 건강하시고 승승장구 하시기를 기원드립니다. 많은 민원 가운데 나라는 사람을 기억하실지 모르지만 넘 감사해서요. |
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담당:
고객지원실 고객서비스부