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| 등록일 | 2024/12/30 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 은평지사 윤이나님 칭찬해주세요~!정말 감사합니다! |
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안녕하세요. 이번에 아버지께서 사업을 폐업 정리를 하시고 그와 관련해 약 일년이 지난 시점에 국민연금에서 고지서가 왔습니다. 당연히 나이가 많으신 아버지께는 내용을 여쭤봐도 모르겠다고만 하셔서 제가 직접 통화를 하게되었습니다. 처음 국민연금 은평지사 분들께 연락을 드렸을때, 아무래도 관공서가 딱딱하다는 제 편견과는 다르게 제가 여쭤보는 내용에 대해 해결을 해주시려고 굉장히 노력을 해주셔서 두루 감사의 말씀을 드리고 싶습니다.(은평지사 분들 감사합니다ㅠㅠ!! 시스템이 막 느려서 안돌아갈 때도 죄송하다고 되려 말씀해 주셔서 몸 둘 바를 몰랐습니다.) 그 중에 담당자인 것 같은 분께서 전화를 주셨고 많은 통화를 하게되었습니다. 제가 이해가 안가는 부분에 대해 최대한 이해를 위해 설명을 자세히 해주셨고, 궁금한 부분과 맞지 않는 부분에 대해 해결방안까지 주시며 애써주셨습니다. 심지어 분명 회사 점심 시간이실텐데 전화가 길어져도 전혀 힘든 내색 없이 안내를 해주셔서 제가 실례를 무릅쓰고 감사를 전할 수 있는 방법이 이렇게 글을 올리는 방법뿐이라는 생각에 성함까지 여쭙게 되었습니다. 이름도 이쁜 '윤이나'님께서는(죄송합니다. 직급을 모르겠네요.) 일이 다 해결된 뒤에도 더 좋은 방법으로 일을 해결할 방법까지 추후 전화를 통해 안내를 주셨습니다. 회사 일을 하다보면 수동적이고 많은 민원인들을 상대하시면 피곤하실법도한데 이렇게 고객을 위해 일을 하는 직원 분이 있다는 것이 국민연금의 행운이 아닐까 싶을 정도였습니다. 2024년이 가기전에 꼭 감사의 말씀을 드리고싶어 이렇게 글을 남깁니다. 제가 전화로 성함을 들은터라 '윤이나'님이 정확한 성함이 아닐 수도 있는데 은평지사 가입지원부 뒷자리 5548번호를 쓰시는 직원분 '윤이나'님을 꼭 칭찬해주세요. 2024년 마무리를 '윤이나'님 덕에 그래도 기분좋게 할 수 있었던 것 같습니다. 감사합니다^^ |
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담당:
고객지원실 고객서비스부