이 누리집은 대한민국 공식 전자정부 누리집입니다.
| 등록일 | 2024/11/25 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 친절하고 사려깊으며 명쾌하게 설명, 안내해주신 국민연금공단을 칭찬합니다. |
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국민연금 가입예고문을 받았습니다 저는 현재 소득활동을 중단한 경우라 관련 서류제출을 위한 안내를 위해 국민연금공단에 연락했습니다. 담당지사가 부재중이라 대표번호 1355로 전화했는데 이 상담사분도 효율적이고 깔끔하게 바로 안내해주셨습니다. 이 분은 소속이나 성함을 알지 못하지만 이 분도 감사드리고 싶습니다. (11/25 09:58경 통화 시작했고 10:34경 안내문자를 받았습니다.) 북수원지사 담당자분께 바로 연결이 되었고 필요한 내용을 아까 1355 상담사분으로부터 전달받아 불필요한 절차 없이 바로 안내 해주셨습니다. 북수원지사 담당자분은 제 경우를 들으시곤 대체 가능한 서류를 안내해주셨고 필요한 확인서도 바로 준비할 수 있도록 불러주셨습니다. 팩스 전송을 위한 어플안내와 혹시 누락되는 경우를 위해 전화남겨달라며 직통번호도 남겨주셨습니다. 필요한 서류를 준비하여 접수한 뒤 연락드리기 전 자리를 비웠을 때, 담당자분께서 먼저 확인하시곤 전화를 주셨습니다. 앞으로 이런 일이 6개월마다 반복될 터이니 상황에 따라 사업자등록을 폐업하는 방법도 안내해주셨습니다. 이 모든 절차에서 효율성과 편리함을 느꼈습니다. 담당자분의 개인적인 노력도 감사드리지만 이런 안내가 가능했던 건 국민연금공단의 고객중심의 서비스 제공이었기 때문이라고 생각합니다. 담당지사 번호 안내문자가 바로 전송될 수 있는 준비, 팩스를 로그인 없이도 편리하게 보낼 수 있는 창구마련(어플), 담당자분께서 먼저 연락해줄 수 있는 업무환경까지 감사합니다. https://blog.naver.com/baaatbom/223672069792 |
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담당:
고객지원실 고객서비스부