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| 등록일 | 2024/11/21 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 자세하고 친절한 설명 감사드립니다. |
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재취업한지 이제 한달차로 제조업에서 일용직관련 업무를 하는게 처음이라 인터넷 글도 찾아봤지만 이글저글마다 조금 답들이 다른게 있다보니 헷갈려서 콜센터에도 문의했으나 물론 평소에 궁금증 해소를 해주는 상담사분도 계시지만 일용관련 취득상실관련이 이해가 된거 같다가도 또 케이스를 다르게 적용해보면 또 헷갈리고 해서 콜센터 문의하니 더 혼란스럽게 하시는분도 있고 ^^ 해서 오늘은 아예 지역 담당자분께 전화해서 궁금했던 질문들 메모해 둔거 싹다 물어보고 답변도 시원하게 들었습니다. 일용직들이 많진 않지만 처음할때 정확하게 해놔야 혼선도 없고 또 회사도 근로자에게도 피해가 가는일이 없도록 하는게 담당자의 일이다 보니 좀 길게 여러가지 문의 드렸는데도 상세히 답변해 주셔서 가려운곳을 긁어주셔서 너무 시원하고 감사했습니다. 또 통화 마지막에는 궁금한거 있으면 언제든 전화해도 된다. 잘못처리해서 수정신고 하는거 보다 물어보고 정확하게 한번 하는데 더 낫다고 까지 해주시면서 제가 거의 30년가까이 직장생활하면서 연금, 건강, 근로복지공단 등 통화하면서 제일 친절하고 속시원한 상담이였습니다. 요즘 통화하다보면 상담=친절 이라는 이미지 때문인건지 묻는 질문에 답변은 미흡한데 친절만 할려는 상담때메 같은말을 계속하면서 통화가 길어질때가 많은데 제일 좋은건 정확한 지식을 기반한 빠른 답변을 선호하는 저로선 너무 감사했습니다. 추운겨울 상담많이 하시면 목 아프실텐데 건강 조심하시고 감사드립니다. 경산청도지사 최진도 과장님!!! |
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담당:
고객지원실 고객서비스부