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소통과 참여

고객제안 내용
제목	자동이체 출금시간 불만
진행상태	답변완료
제안자	우 * *	등록일	2023/11/06
개요	매번 새벽 2시쯤에 출금되더군요. 그 시간으로 설정한 이유를 알고 싶구요! 마치 사채업자가 돈 빼 가듯이 새벽에 출금하는것은 아니라고 생각합니다. 국민을 채무자로 생각하지 않는한. 카드, 보험금도 오후에 출금합니다. 이것은 기본 예의라고 생각해요. 새벽에 출금 알림으로 잠을 깬적도 있어요, 놀래서, 잘못된건 아닌지 계좌확인하고. 시정요구 합니다. 은행 개시업무 시간 이후로. 안 떼어 먹어요.
현황 및 문제점	위와 동일
개선방안	위와동일
기대효과	위와동일

고객제안에 대한 답변
처리일자	2023/11/20
진행상태	불채택
담당자	정희수
전화번호	063-713-5563
검토의견	1. 안녕하십니까? 귀하께서 문의하신 ‘연금보험료 자동이체 출금 시간’에 대해 아래와 같이 답변드립니다. 2. 현재, 국민연금 ‘징수’ 업무는「국민연금법 제88조」에 따라 ‘국민건강보험공단’에서 수행하고 있으며, 국민연금 ‘부과’ 업무만 국민연금공단에서 수행하고 있습니다. 그래서 보험료 자동이체 출금 등 징수 관련 기능은 국민연금공단의 업무 범위가 아니므로, 국민연금 보험료 징수 담당기관인 국민건강보험공단에 확인하시면 됩니다. 3. 금번 제안에 긍정적인 답변을 드리지 못한 점을 양해하여 주시고, 앞으로도 국민연금에 대한 의견을 주시면 성심껏 답하여 드리겠습니다. 감사합니다.

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