소통과 참여

국민제안

고객제안 내용
제목 사업장 연금 산출내역 처리에 관한 불편
진행상태 답변완료
제안자 김 * * 등록일 2024/05/21
개요 사회보험통합징수포털에 서 산출내역이 국민연금만 늦는 이유?
그리고, 국민연금공단 홈페이지에서 매월 사업장에 부과내역을 조회할 수 없는 이유는?
현황 및
문제점
사업장에서 4대보험 부과, 급여 업무를 담당하고 있습니다.
매월 부과되는 산출내역을 조회하고, 세무사에 전달 후 급여대장을 받고 있는데요.
여기서 국민연금이 가장 문제가 됩니다.
사회보험통합징수포털 에서 국민연금만 조회가 되지 않습니다.
전화 문의 했더니 5월엔 쉬는 날이 많이서 늦어진다고 하네요.
건강보험이나 고용보험 공단은 안쉬었을까요?
국민연금만 쉬었을까요?
다른 3개의 공단은 18-19일이면 징수포털에서조회가 됩니다.
고용보험은 징수포털에 조회가 안되더라도 근로복지공단 토탈서비스에서라도 조회가 됩니다
연금은 어떤가요?
사이트에서 매월 부과되는 고지산출내역이 조회가 가능한가요? ->이것도 안되더군요.
제가 불편하면 매월 공단 고객센터에 전화해서 그걸 팩스로 보내달라고 신청 한 후
팩스로 받아볼 수 있다고 합니다. 그래서 제가 " 계속 고지내역을 팩스로 받겠다'라고 신청할 수 있느냐 물었더니 그것도 안된다고 합니다. 결국 목마른 놈이 우물판다고 불편하면, 궁금하면 제가 직접 매월 21일경에 공단에 전화, 팩스 신청을 하는것밖에 방법이 없다네요.(임길자 상담사)
너무 안일하게 일하시는거 아닙니까?
5월에 다른 공단은 안쉬고 연금공단만 많이 쉬었을깡?
공단 고지내역일 늦으니 저희도 월급을 늦게 지급해줘야 할까요?

더불어, 징수포털에 국민연금은 고지가 늦게 된다고 공지도 띄우시죠.
너무 화가 나네요.
개선방안 적어도 징수포털에 타공단과 시기 비슷하게 산출내역이 올라와야 하지 않을까요?
징수포털에서 자료 가져가는데 시간이 걸린다면,
공단사이트에서 직접 조회라도 할 수 있게 만들어야하지 않을까요?
매월 부과되는 연금이 거의 똑같겠지만, 그 자료가 긴급히 필요한 때가 사업장에서는 종종 있습니다.
그럼 자기(국민연금공단) 사이트 에서라도 20일에는 조회가 가능해야 할것 같습니다.
기대효과 사업장 담당자 업무의 편의성.
사이트 이용의 편리

답변

고객제안에 대한 답변
처리일자 2024/06/10
진행상태 불채택
담당자 김민경
전화번호 063-713-5672
검토의견 안녕하십니까, 김휴진 고객님.
사회보험 통합징수포털과 국민연금에 관심을 가져 주시고, 좋은 말씀 주셔서 감사합니다. 고객님께서 제안해주신 사항에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

먼저, 사회보험 통합징수포털에서 국민연금의 산출내역만 늦는다고, 문의하신 부분을 말씀드리도록 하겠습니다. 아시다시피, 2011년 1월 1일 ‘사회보험 징수통합제도’ 시행 이후 4대 사회보험(건강보험, 국민연금, 고용보험, 산재보험)업무 중 유사, 중복성이 높은 징수업무를 ‘건강보험공단’에서 수행하고 있습니다. 그러므로, 4대 사회보험의 산출내역 및 고지내역은 동일한 프로세스로 진행되고 있습니다.
5월 보험료 산출내역은, 건강보험료에 대해서만 1차 전송이 5.17.(금) 18:30 이후, 4대 사회보험료 합산된 산출내역이 2차 전송으로 5.22.(수) 09:00 이후 실시되었음을 확인했습니다. 산출내역 전송일정은 사회보험 통합징수포털 홈페이지의 상단 탭[징수포털안내]-[게시판]-[공지사항]의 경로에서 확인되며, 일정은 4대보험 동일하게 진행됨을 건강보험공단 업무담당자와 다시 확인하였습니다.

두 번째 문의하신, 국민연금공단 홈페이지상의 사업장 부과내역 조회에 대해 말씀드리겠습니다. 당월분은 매월 21일경에 결정내역 조회/증명서 발급 등의 절차가 가능함을 공지하고 있습니다. 사업장 가입자의 자격신고마감일(매월 15일경)이 끝난 이후, 검증절차 완료이후 국민연금공단 홈페이지에서 조회 가능하며, 이는 사회보험 통합징수포털에서 산출내역이 발송되는 22일보다 빠른 서비스체계입니다. 다만, 이 역시, 매월 자격마감일 이후, 전산시스템에 검증완료된 데이터가 누적후, 홈페이지로 표출되는 프로세스입니다.
정기적인 고지일정은 15일(D)에 자격신고를 마감한다면, D+2일경 당월 보험료 부과결정 검증작업과 사업장 부과 자료생성 및 EDI 1차전송이 실시됩니다. D+4일경 사업장 보험료 부과결정 데이터가 건강보험공단에 전송되며, D+6일경 사업장 연금보험료 결정내역서 EDI 2차가 전송됩니다. 매월 정기적인 작업일정이다 보니, 저희 국민연금공단에서도 고객님들의 불편을 최소화시켜 드리고자, 매월가능한 최대한 빠른 시일내로 산출내역이 조회되도록 노력하고 있습니다. 5월분도 좀더 빠른 결정내역조회를 원하시는 경우, 20일 오전에 지사로 전화하여 팩스송신은 가능했습니다. 현재 정기고지 일정상 가장 빠른 산출내역 조회방법은, EDI 가입후 결정내역서를 조회해 보시는 방법이 있사오니, 업무에 활용해 보신다면, 도움이 되실 것입니다.

고객님의 소중한 의견 주심에 깊이 감사드립니다.
더운 여름에 건강 유의하시고, 사업장의 번창과 댁내 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

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